photo Chef de chantier montage de structures métalliques

Chef de chantier montage de structures métalliques

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Tim France recherche pour un de ses clients un Chef d'équipe Montage H/F. Vos missions : - Appliquer et faire appliquer les règles/consignes relatives à la Sécurité et à l'Environnement - Faire appliquer les règles de propreté et de rangement des postes de travail (5S) - Encadrer et animer une équipe - Favoriser un bon climat social, le travail en équipe et développer la motivation - Recruter des ressources complémentaires - Faire vivre et suivre la grille de compétence de l'équipe, évaluer la progression et les performances des collaborateurs sa responsabilité. - Accueillir les nouveaux arrivants, les accompagner dans leur prise de fonction et faciliter leur intégration dans l'entreprise - Répartir les ressources techniques et humaines disponibles en fonction des priorités - Garantir les résultats de son équipe et veiller à la qualité - Traiter les non-conformités en appliquant la méthodologie de résolution de problème - Rechercher et mettre en œuvre des améliorations avec les services annexes - Participer aux différents projets en lien avec son périmètre - Diagnostiquer et remédier à une anomalie (pièce non-conforme) - Assurer des opérations de maintenance de premier[...]

photo Chef(fe) d'équipe production automatisée électronique

Chef(fe) d'équipe production automatisée électronique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Vous recherchez un poste à responsabilité ? Vous aimez animer une équipe ? Ce poste vous conviendra ! Tim France recherche pour un de ses clients un Chef d'équipe usinage H/F. Vos missions : - Appliquer et faire appliquer les règles/consignes relatives à la Sécurité et à l'Environnement - Faire appliquer les règles de propreté et de rangement des postes de travail (5S) - Encadrer et animer une équipe - Favoriser un bon climat social, le travail en équipe et développer la motivation - Recruter des ressources complémentaires - Faire vivre et suivre la grille de compétence de l'équipe, évaluer la progression et les performances des collaborateurs sa responsabilité. - Accueillir les nouveaux arrivants, les accompagner dans leur prise de fonction et faciliter leur intégration dans l'entreprise - Répartir les ressources techniques et humaines disponibles en fonction des priorités - Garantir les résultats de son service et veiller à la qualité - Traiter les non-conformités en appliquant la méthodologie de résolution de problème - Rechercher et mettre en œuvre des améliorations avec les services annexes, - Participer aux différents projets en lien avec son périmètre - Réaliser[...]

photo Agent(e) administratif(tive) back-office marché

Agent(e) administratif(tive) back-office marché

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le poste : L'agence PROMAN PARIS NORD 2 recherche pour l'un de ses clients spécialisés dans le traitement des données, des gestionnaires back office H/F Vos Missions : Gestion informatique mails/courriers Saisie des mails et courriers (numérique) dans la base Access Gestion de la boite mail successions Chargement des documents dans l'outil client Traitement des ouvertures dossiers sur l'outil client Edition et enregistrement documents (base personne) dans le répertoire client pour permettre l'ouverture du dossier. Identification, saisie sur Heremus des réclamations et autres courriers sensibles Echange par mails avec les différents services et conseillers bancaire Les horaires de missions : 8h à 16h Profil recherché : Compétences requises : - Connaissance des produits d'assurance vie et de la réglementation associée. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client. - Compétences en analyse et rédaction de documents. - Capacité à gérer des situations complexes et à apporter des solutions adaptées. - Bonne aisance relationnelle pour accompagner et conseiller les clients. Qualités professionnelles : - Sens de l'écoute et empathie.[...]

photo Instructeur / Instructrice en locomotion

Instructeur / Instructrice en locomotion

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le poste : L'agence PROMAN PARIS NORD 2 recherche pour l'un de ses clients, spécialisé en archivage numérique un Instructeur DALO H/F Vos Missions : Instruire les recours amiables, les recours gracieux et les recours contentieux dans le respect de la réglementation en vigueur (loi n°2007-290 du 5 mars 2007), Rédiger les mémoires en défense présentées devant le tribunal administratif Présenter des dossiers instruits devant la commission de médiation du département, composée de différents acteurs du logement et de l'hébergement (représentants de l'Etat, des bailleurs sociaux, d'associations, des SSD), Rédiger les relevés de décisions de la commission, Editer le PV de la commission Prendre en charge les appels téléphoniques pour les questions à fort niveau d'expertise, Contacter les différents acteurs afin d'obtenir des informations complémentaires sur les dossiers Assurer la veille juridique. Assurer la qualité de la prestation et maintenir une bonne relation avec le client Appliquer les consignes de sécurité et de confidentialité liées à la production Remonter les dysfonctionnements d'exploitation rencontrés et proposer des actions correctives à sa hiérarchie, Vos Horaires[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle à distance

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Notre client, grand groupe national, référent dons son domaine et spécialisé dans la gestion d'activité relation client, Back office et documentaire pour le compte d'entreprises diverses, recherche pour son site basé à la courneuve, des téléconseillers. Au sein d'un plateau composé de plsuieurs dizaines de téléconseillers, vous prenez en charge les appels et le traitement des mails d'un clientèle de particuliers et professionnels dans le cadre du dispositif ma PrimeRenov ( Programme d'aide de l'état à la renovation energetique) -Conseil, renseignement-Suivi des dossiers et des remboursements-Traitement de litges-Traitement de mails et courriers Urgent! Plusieurs poste à pourvoir- mission de longue durée - 1805 euros Bruts/mois- titres restaurants et Pass navigo ( 50%) + IFM et Congés payés (20%) - Horaires de bureaux - 35 heures/semaine De niveau bac à bac +2, vous possédez une première expérience positive en relation client; à l'aise avec les outils bureautiques, vous êtes reconnus pour vos qualités relaitonnelles. Enfin, sens du travail en équipe et bonne humeur (!) sont les qualités qui viendront completer le profil recherché.

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Employé administratif / Employée administrative (accueil)

Emploi Edition - Imprimerie - Presse

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons un technicien polyvalent capable d'assurer la relation avec notre clientèle (accueil, prise de commande, devis) ainsi que la production (découpe CNC, impression flexographies). La maîtrise du tamoul et/ou du cingalais est un atout important pour faciliter la communication avec certains clients, mais l'offre est ouverte à toute personne ayant les compétences requises. Missions principales : -Accueillir et conseiller les clients, notamment ceux parlant peu ou pas français -Prendre les commandes et établir les devis en français ou dans la langue souhaitée par le client (tamoul et/ou cingalais) -Se déplacer chez les clients pour prendre des mesures précises -Passer les commandes auprès des fournisseurs -Utiliser et régler les machines CNC pour la découpe -Réaliser des travaux d'impression flexographies selon les normes de qualité -Entretenir et nettoyer les équipements d'impression -Collaborer avec l'équipe pour assurer la qualité et l'efficacité de la production -Gérer la production de supports imprimés variés : flyers, cartes de visite, menus, brochures, faire-part, tampons, roll-up, affiches, etc. -Assurer un suivi rigoureux des commandes pour éviter les[...]

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Infirmier / Infirmière de prévention

Emploi Social - Services à la personne

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'Amicale du Nid, née en 1946, est une association nationale, laïque et indépendante de tout parti et de toute organisation. Son engagement s'inscrit dans les principes de liberté, d'égalité, de solidarité et de respect de l'autre, sans laisser place ni à une conception moraliste de la sexualité, ni à la complaisance vis-à-vis de la violence qu'est la prostitution. Ses principes d'action s'inscrivent dans une vision abolitionniste visant à lutter contre le système prostitutionnel et à accompagner ses victimes. Elle s'inscrit dans le refus de toute forme de discrimination, d'homophobie, de transphobie, de discrimination, de racisme et de sexisme. En Seine Saint Denis, les services d'accueil, d'accompagnement et d'hébergement sont prioritairement destinés aux personnes concernées par la prostitution, et plus largement aux femmes victimes de toutes formes de violences ou encore aux personnes et familles en grandes difficultés. En 2024, l'AdN93 a accompagné, accueilli ou rencontré 4 637 personnes. Les personnes accueillies, hébergées, suivies à l'Amicale du Nid Seine Saint Denis, sont victimes de violences sexistes et sexuelles et/ou liées à la précarité. Les conséquences impactent[...]

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Chauffeur / Chauffeuse porte voitures

Emploi Automobile - Moto

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des Chauffeurs porte voitures Poids Lourds (F/H) pour assurer le dépannage et l'enlèvement de véhicules en milieu urbain. Vos principales missions sont les suivantes : - Enlever des véhicules en infraction et/ou en panne sur la voie publique; - Effectuer toutes les opérations nécessaires à la réception (enregistrement) et à la restitution des véhicules aux propriétaires; L'ensemble de ces missions s'exercent dans le respect du code de la route. Profil recherché : - Permis C + FIMO sont exigés. - Vous êtes expérimenté(e) ou non sur un poste similaire, la société Garage Jean Jaurès garanti une formation en interne. - Vous avez une aisance relationnelle, vous êtes doté(e) d'un bon sens de l'observation, vous faites preuve de rigueur, d'autorité et de maîtrise de vous-même. Conditions de travail : - Prise de poste IMMÉDIATE à La Courneuve (93)); - Plusieurs postes disponibles sur les horaires de travail suivantes : 07h00 à 16h00 ; - Une astreinte d'un week-end / mois.

photo Conducteur / Conductrice de poids lourd

Conducteur / Conductrice de poids lourd

Emploi Transport

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Notre filiale BERTO IDF EST connait un fort développement et recherche un Conducteur poids lourd Grue H/F basé en Seine-Saint-Denis. Rattaché à un Manager au sein de l'exploitation et en lien direct avec l'un de nos clients , vous aurez plusieurs missions : - Contrôler le chargement des marchandises dans votre camion - Transporter et manipuler avec le bras de grue auxiliaire divers matériaux en respectant les règles de circulation et des procédures - Assurer le déchargement de votre camion - Contrôler les bons de livraison - Participer à la fidélisation de nos clients et remonter les informations Horaires : Prise de poste à 06h00 à la Courneuve Les bénéfices d'un grand Groupe Devenir Conducteur H/F au sein du Groupe Berto, c'est : Être accompagné en filiale dès votre intégration et travailler en toute sécurité Conduire des camions récents sur un trajet courte distance pour une vie de famille et sociale préservée Disposer d'équipements de qualité ((technologies embarquées), tenues de travail, EPI et engins de manutention) Avoir des formations régulières et des opportunités d'évolution (activités, métiers, filiales) Bénéficier d'avantages : (CSE), primes diverses, système[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le Groupe LS, composé des sociétés Service Débouche et WE Services, est spécialisé dans le secteur de l'assainissement (dépannages d'urgence, curage, entretien, interventions de chantier). Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Administratif(ve) Polyvalent(e) motivé(e) et rigoureux(se) pour rejoindre notre équipe. En lien direct avec la direction et les équipes techniques, vous aurez en charge : Gestion administrative courante (classement, suivi dossiers, archivage) Établissement et suivi des factures et devis Participation au suivi du recouvrement client Organisation et gestion du planning des interventions (chantier, dépannage d'urgence) Accueil téléphonique et physique des clients et partenaires Traitement et suivi des e-mails entrants et sortants Interface avec les techniciens et la direction Compétences et qualités requises: Maîtrise du pack Office (Word, Excel, Outlook) Aisance rédactionnelle et relationnelle (oral et écrit) Sens de l'organisation et de la rigueur Capacité à gérer le stress et les priorités dans un environnement dynamique Esprit d'équipe et polyvalence Conditions du poste: Contrat : CDI - 39h/semaine Lieu :[...]

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Agent / Agente d'état des lieux

Emploi Ingénierie - Bureau d'Etudes

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rejoignez notre réseau d'experts en états des lieux - Devenez votre propre patron ! Vous souhaitez allier indépendance et collaboration avec les acteurs majeurs de l'immobilier ? Nous recrutons des partenaires indépendants pour réaliser des états des lieux d'entrée et de sortie auprès de nos clients (agences immobilières, administrateurs de biens, bailleurs sociaux). Ce que nous recherchons : - Minutie, rigueur et sens de l'observation : chaque détail compte. - Excellentes compétences relationnelles et pédagogiques : vous serez l'interlocuteur clé entre locataires et bailleurs - Connaissance minimale des termes techniques du second œuvre du bâtiment (revêtements, menuiseries, plomberie, électricité, etc.) pour évaluer les logements avec précision. Ce que nous vous apportons : - Formation complète de 3 jours, assurée par notre centre certifié QUALIOPI, pour maîtriser le métier (900€ HT, avec possibilité de prise en charge partielle par l'OPCO). - Accompagnement continu pour booster votre réussite. - Autonomie : développez votre chiffre d'affaires tout en gérant votre emploi du temps. Envie de donner un nouveau tournant à votre carrière ? Rejoignez-nous dès maintenant[...]

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Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons des chargés de clientèle H/F pour La Poste située à LA COURNEUVE (93) Vos principales missions en tant que premier interlocuteur des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste : - Accueil et accompagnement des clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services. - Apporteur d'affaire pour les conseillers bancaires et responsable clientèle professionnelle. - Identification du service attendu, proposition d'une solution adaptée. - Accompagnement des clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services. - Apporteur d'affaire pour les conseillers bancaires et responsable clientèle professionnelle. - Identification du service attendu, proposition d'une solution adaptée. - Accompagnement des clients dans leurs achats. - Promotion des services à distance multi canal. Compétences / profil : - Travail en équipe - A l'aise dans la relation clients (accueil, écoute, ...) - Goût pour le conseil et la vente Contrat CDI / 35 H par semaine Travail du lundi au samedi matin (3 samedis sur 4) avec repos en semaine

photo Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Technicien / Technicienne de maintenance industrielle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

CONNECTT, société d'intérim et de placement en CDD et en CDI dans plusieurs domaines d'activité : BTP, Industrie, Transport / Logistique, Tertiaire, Informatique et Hôtellerie / Restauration recherchons pour notre client, société spécialisée dans la fabrication d'ingrédients pour l'industrie pharmaceutique située dans le 93, un TECHNICIEN DE MAINTENANCE (H/F). Au sein de l'équipe maintenance, vos principales missions seront les suivantes : Réaliser l'entretien régulier et intervenir en cas de panne. Diagnostiquer les dysfonctionnements et proposer des solutions d'amélioration. Contrôler et réparer les composants mécaniques, électriques et électroniques. Effectuer les tests réglementaires et vérifier la conformité aux normes de sécurité et de performance. Renseigner les interventions dans la GMAO et assurer le suivi technique des équipements. PROFIL Vous justifiez d'une d'expérience réussie au sein d'un service maintenance. Vous possédez des connaissances de base en mécanique et électricité. Doté(e) d'un esprit logique et d'un bon sens de l'observation. Vous êtes capable d'analyser rapidement les situations et d'intervenir de manière efficace et pertinente. Vous[...]

photo Technicien / Technicienne d'entretien électromécanique

Technicien / Technicienne d'entretien électromécanique

Emploi Automobile - Moto

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons un ELECTROMECANICIEN AUTOMOBILE H/F pour notre garage situé à La Courneuve. Mécanique : - Effectuer les diagnostics des pannes courantes (électriques, électroniques de premier niveau de complexité ou mécaniques), - Assurer les interventions demandées sur les véhicules (réparation, entretien, maintenance) afin de répondre à la demande des clients dans le strict respect de l'ordre des réparations, - Documenter et commander les pièces de rechange, - Effectuer les contrôles complémentaires avant restitution au client, - Effectuer si besoin, les essais du véhicule en compagnie du client, - Participer aux formations obligatoires des électromécaniciens, - Être responsable des outils et des moyens qui lui sont confiés, - Gérer la documentation technique, - S'impliquer dans la réalisation des objectifs du service, - Participer au brief quotidien et au PRQ. Sécurité, hygiène et environnement de travail : - Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles (cf. fiche de sécurité au poste de travail), - Utiliser les équipements de protection collective, - Porter les équipements de protection individuelle, -[...]

photo Boulanger / Boulangère

Boulanger / Boulangère

Emploi Boulangerie - Pâtisserie

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous sommes à la recherche d'un boulanger expérimenté et passionné pour rejoindre notre équipe sur La Courneuve. Notre boulangerie se distingue par la qualité de ses produits et son engagement envers une tradition artisanale. Le boulanger sera chargé de la préparation, de la cuisson et de la présentation de nos produits de boulangerie. Missions principales : Préparation des pâtes à pain, viennoiseries et autres produits de boulangerie. Cuisson des produits selon les recettes et techniques traditionnelles. Assurer la qualité et la régularité des produits. Gestion des stocks de matières premières. Maintenir les normes d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP). Profil recherché : Diplôme en boulangerie (CAP, BEP, Bac Pro, etc.) Expérience de 3 ans minimum en tant que boulanger dans un environnement similaire. Passion pour la boulangerie et capacité à travailler en horaires décalés. Vous pourrez faire 6H00-14H00 ou 14H00-21H00 Bonne connaissance des techniques de boulangerie et des normes d'hygiène. Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress. Rigueur et sens du détail.

photo Electricien / Electricienne du bâtiment

Electricien / Electricienne du bâtiment

Emploi Eau - Gaz - Chauffage

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons un(e) Électricien(ne) de Maintenance Expérimenté(e) pour des interventions sur Paris et la couronne parisienne. Vous serez responsable de la maintenance et du dépannage des équipements électriques, en garantissant la qualité et la satisfaction des clients. Responsabilités : - Assurer l'installation et le dépannage des interphones, systèmes Vigik, gâches, minuteries et tableaux électriques. - Réaliser des diagnostics et rechercher les pannes en courant fort (220V) et en courant faible (24V). - Intervenir sur des chantiers de rénovation et de dépannage, en effectuant des prestations de haute qualité. - Rédiger des rapports d'intervention détaillés et assurer le suivi des travaux de maintenance. - Maintenir une bonne relation clientèle grâce à des interventions efficaces et professionnelles. Compétences requises : - Expérience significative en maintenance électrique. - Maîtrise du 24V et du 220V indispensable. - Expertise en maintenance des interphones, systèmes Vigik, gâches, minuteries et tableaux électriques. - Excellente maîtrise de la langue française. - Compétences en communication et relation clientèle. - Capacité à travailler en équipe. - Autonomie[...]

photo Assistant / Assistante achat

Assistant / Assistante achat

Emploi

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Les missions du poste Nous recherchons un(e) Assistant(e) Achats Polyvalent(e) pour rejoindre notre dépôt et accompagner notre équipe achats dans le suivi administratif et opérationnel. Véritable support au quotidien, vous contribuez au bon déroulement des processus d'achat et à la valorisation de nos produits. Vos missions - Assurer le suivi administratif des achats : saisie des commandes, mise à jour des bases produits et suivi fournisseurs. - Réaliser du reporting sur Excel pour analyser et suivre les indicateurs clés. - Préparer et classer les offres produits : montage photo, intégration dans le catalogue, suivi des étiquettes et échantillons. - Participer à la logistique du dépôt (inventaires, organisation, coordination interne). Le profil recherché - Bonne maîtrise d'Excel et aisance avec les outils bureautiques. - Organisation, rigueur et autonomie. - Esprit d'équipe et bon relationnel. - Une première expérience en achats, logistique ou administration serait un plus. Si ce poste est fait pour vous, n'hésitez plus !

photo Auditeur social / Auditrice sociale

Auditeur social / Auditrice sociale

Emploi Social - Services à la personne

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Envie d'intégrer une équipe dynamique et motivée pour l'accueil et le suivi des enfants dans un bel environnement ? Envie de donner du sens à votre action ? Envie de mettre en œuvre votre savoir-faire au sein d'une association experte et reconnue dans son secteur. Crée en 1959 35 établissements et Services dans 7 départements Paris et IDF 1000 salariés et 4300 enfants accompagnés MISSIONS Vous évoluerez au sein des Accueils de Seine St Denis (ASSD) et en particulier au sein de la Maison Educative à Caractère Social, La Villa Wilson, située 8 rue du Président Wilson à La Courneuve ou la Maison le Chénay située 22 rue de Berri à la Courneuve. Un poste à pourvoir dans chacune des 2 maisons. L'ASSD est rattaché au Dispositif d'Accompagnements Éducatifs 93 ce qui facilite l'échange des pratiques. Le DAE 93 c'est 100 salariés, 6 établissements /services et 1000 enfants accompagnés. Vous participerez à l'accompagnement psycho-éducatif de groupe de jeunes de 6 à 18 ans (filles et garçons) placés dans le cadre de la protection de l'enfance au sein des Accueils de la Seine Saint Denis. Vous participerez à la dynamique pédagogique de réactualisation du projet de service afin[...]

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Manutentionnaire

Emploi Autres commerces

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

CK Frozen, entreprise spécialisée dans la distribution de produits d'alimentation située à La Courneuve, recherche un/une Manutentionnaire pour son dépôt de poissonnerie. Réception, déchargement et stockage des produits de la mer Manipulation et transport des marchandises au sein du magasin Mise en rayon des produits Aide au chargement des produits pour les livraisons Profil recherché : Expérience professionnelle en manutention Capacité à travailler en équipe Sens de l'organisation et rigueur Vous travaillerez de 9H à 16H du lundi au samedi

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Technicien / Technicienne en réseau local informatique

Emploi Chimie - Parachimie

Courneuve, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le poste Dans un monde de plus en plus connecté, le technicien systèmes et réseaux est essentiel pour garantir la fluidité et la sécurité des communications numériques, jouant notamment un rôle clé dans la gestion et la maintenance des infrastructures informatique. Environnement informatique de l'entreprise : Systèmes IT et OT. Windows serveur 2016/ 2022, Windows 10/11 pro, serveur IBM, matériel Cisco, Stormshield, systèmes industriels SCADA, Microsoft 365. Missions: -- Paramétrer, configurer, déployer, installer de nouveaux équipements et maintenir le parc informatique. - Identifier rapidement les dysfonctionnements et mettre en œuvre des solutions de résolution des incidents - Superviser les serveurs, diagnostiquer et résoudre les dysfonctionnements réseaux - Intégrer les enjeux de cybersécurité en suivant les procédures en vigueur - Gérer la relation avec les fournisseurs et les commandes (matériels, accès réseaux et logiciels, licences etc.) - Fournir un support technique efficace en réponse aux demandes d'assistance des utilisateurs. - Organiser des formations pour assurer une utilisation adéquate des outils informatiques et logiciels par les collaborateurs. - Installer[...]

Ressources supplémentaires